الشروط والأحكام

من نحن

تُشغَّل المنصة من الجهة المبيّنة بياناتها في أعلى هذه الصفحة. إلى أن تُعتمد بيانات السجل التجاري والرقم الضريبي والعنوان، تظهر مكانها خانات فارغة مُعلَّمة ولا نضع أرقاماً تقديرية.

الخدمة

تتيح المنصة للمنظّم إنشاء مناسبة وكتابة نص الدعوة وإضافة الضيوف، ثم إرسال الدعوات عبر واجهة واتساب الرسمية للأعمال، ومتابعة التسليم والردود، وإصدار رموز دخول QR ومسحها عند الباب. تعمل المنصة على الويب وتطبيق الجوال ومحادثة واتساب، وتبقى حالة المناسبة واحدة في القنوات الثلاث.

الحساب

• حسابك هو رقم جوالك. نتحقق منه برمز يصلك على واتساب، ولا نستخدم كلمة مرور.
• أنت مسؤول عن كل ما يجري من حسابك وعن حماية جهازك ورمز التحقق.
• يجب أن تكون بالغاً وقادراً على إبرام العقود، وأن تكون بياناتك صحيحة.
• يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت، وتُطبَّق مدد الاحتفاظ في سياسة الخصوصية.

المنظّم والداعون والماسحون

المنظّم هو صاحب المناسبة وهو المسؤول عنها وعن محتواها وعن قوائم ضيوفها. يستطيع دعوة آخرين بصفة «داعٍ» ليضيفوا ضيوفهم ضمن حصة يحددها، أو بصفة «ماسح دخول».

يستطيع الداعي المدعوّ عبر رابط الداعي أن يعمل بلا حساب، ويرى ضيوفه هو فقط. للمنظّم أن يوقف الداعي أو يحذفه أو يقفل سطر الدعوة الخاص به.

يحدّد المنظّم من يدفع: المنظّم عن الجميع، أو كل داعٍ عن ضيوفه، أو توزيع التكلفة بالتساوي. الضيوف الزائدون عن الحصة يدفع عنهم الداعي دائماً. لا يُرسَل لأي ضيف ما لم تكن دعوته مدفوعة.

التزامات المنظّم تجاه الضيوف

• لا تضف إلا أشخاصاً تعرفهم ولهم صلة بمناسبتك، ويتوقعون وصول دعوتك. نطلب منك إقراراً بذلك قبل الإرسال.
• أنت المسؤول عن صحة الأرقام وعن إذن الأشخاص بالتواصل معهم، ونحن معالج لبياناتهم بالنيابة عنك في حدود تقديم الخدمة.
• نحترم طلب الإيقاف: من يردّ «إيقاف» لا تصله رسائل من المنصة لأي مناسبة.
• تسري سياسة الاستخدام المقبول على كل ما تكتبه وترسله.

الأسعار والدفع

• يُحسب السعر لكل ضيف بحسب نوع الدعوة (نص، نص وصورة، نص وفيديو، نص وصورة وفيديو) مع خصم كمية على إجمالي الضيوف في المناسبة، وتُضاف ضريبة القيمة المضافة (15٪ حالياً) عند الدفع. المبلغ الملزم هو عرض السعر الذي يصدره الخادم قبل الدفع، وصلاحيته 24 ساعة.
• يتم الدفع عبر مزوّد الدفع «ميسر» بصفحته الآمنة، ولا تصلنا بيانات بطاقتك ولا نخزّنها. قد يُحدَّد حدّ أدنى لقيمة الطلب ويظهر قبل الدفع.
• الدفع قبل الإرسال: لا تُرسَل دعوة غير مدفوعة، ويمكن الدفع من محفظتك في المنصة أو بطريقة الدفع أو بالاثنين معاً.
• تصدر فاتورة ضريبية لكل طلب مدفوع، وتظهر بيانات الجهة البائعة فيها فور اعتمادها.

الاسترداد

تنظّم سياسة الاسترداد والإلغاء حالات رد القيمة إلى محفظتك أو إلى وسيلة الدفع، وهي جزء من هذه الشروط.

واتساب ومزوّدو الخدمة

نرسل عبر مزوّد الاتصالات «تويليو» وواجهة واتساب للأعمال التابعة لشركة ميتا. تخضع الرسائل لسياسات واتساب ولقوالب معتمدة منها، وقد تُرفض قوالب أو تُقيَّد جودة الإرسال.

لا نضمن وصول كل رسالة، فالتسليم يعتمد على واتساب وعلى جهاز المستلم ورقمه. حين تنتهي دعوة بأنها لم تصل وفق ضوابط السياسة نردّ قيمتها إلى محفظتك.

المحتوى والملكية

• أنت تملك ما تكتبه وترفعه، وتمنحنا ترخيصاً محدوداً لمعالجته وعرضه وإرساله لتقديم الخدمة.
• تظل المنصة وتصاميمها وشعارها ملكاً لنا أو لمرخّصينا.
• قد نراجع نص المناسبة أو عنوانها إذا أُبلغ عن مخالفة، وقد نوقف الإرسال إلى أن تُعالَج.

التوفر والتغيير

نسعى لاستمرار الخدمة لكن قد تتوقف للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا، ومنها انقطاع مزوّدي واتساب أو الدفع. قد نطوّر الخدمة أو نغيّر ميزاتها.

المسؤولية

نقدّم الخدمة بالعناية المهنية المعتادة. في الحدود التي يسمح بها النظام السعودي، لا نتحمل الأضرار غير المباشرة ولا خسارة الفرصة، ولا تتجاوز مسؤوليتنا عن أي مطالبة قيمة ما دفعته لنا عن الدعوات محل المطالبة. لا يقيّد هذا أي حق لا يجوز تقييده نظاماً.

الإيقاف والإنهاء

لنا إيقاف حساب أو مناسبة أو إيقاف الإرسال عند مخالفة هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول، أو لحماية جودة الإرسال والمستلمين، ونخبرك بالسبب متى أمكن. ولك التوقف عن الاستخدام وحذف حسابك.

تعديل الشروط

لكل نسخة من الشروط رقم. إذا صدرت نسخة جديدة نطلب منك الموافقة عليها مرة أخرى قبل أن تتابع، وتبقى سجلات موافقاتك السابقة محفوظة.

النظام الواجب التطبيق والتواصل

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص بنظر النزاعات الجهات القضائية المختصة فيها. للاستفسار تواصل معنا عبر صفحة الدعم.

كيف ترتبط هذه الوثيقة بحسابك؟

عند التسجيل نطلب موافقتك على الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة الاستخدام المقبول بنسخها الحالية. وإذا صدرت نسخة جديدة نطلب منك الموافقة عليها مرة أخرى قبل المتابعة.